Términos y Condiciones

Última actualización: Septiembre de 2026


Bienvenido/a

Bienvenido/a a Pirucha – Juguetes que hacen grandes historias.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.pirucha.com.ar, así como la compra de productos realizada a través de nuestra tienda online. Al navegar por el sitio o realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

1. Información del comercio

Nombre comercial: Pirucha

Razón social: Silvia Isabel Garagiola

CUIT: 27-16809679-3

Domicilio: Las Gardenias 6016

Localidad: Loma Hermosa

Provincia: Buenos Aires

País: Argentina

Correo electrónico: [email protected]

2. Productos

Pirucha comercializa juguetes, juegos, disfraces, accesorios, peluches y otros productos destinados principalmente al público infantil. Las imágenes publicadas en el sitio tienen carácter ilustrativo. Si bien procuramos que las fotografías representen fielmente cada producto, pueden existir pequeñas diferencias de color, presentación, packaging o diseño respecto de las imágenes exhibidas. La información correspondiente a cada producto, incluyendo características, edad recomendada, contenido y demás especificaciones, será indicada en su respectiva publicación cuando corresponda.

3. Precios

Todos los precios publicados en el sitio se expresan en pesos argentinos (ARS). El precio informado al momento de realizar la compra será el precio aplicable a dicha operación. Pirucha podrá modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten las compras que ya hayan sido confirmadas. Los costos de envío, cuando correspondan, serán informados antes de finalizar la compra.

4. Medios de pago

Las compras podrán abonarse mediante los medios de pago disponibles en la tienda al momento de realizar el pedido. Los medios de pago disponibles y, cuando corresponda, las opciones de cuotas y sus condiciones serán informados durante el proceso de compra. La compra se considerará confirmada una vez que el pago haya sido aprobado por el medio de pago correspondiente.

5. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos que desea adquirir, agregarlos al carrito y completar los datos solicitados. Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, costos de envío y demás información correspondiente. Una vez realizada la compra, Pirucha enviará una confirmación al correo electrónico o medio de contacto proporcionado por el cliente. En caso de detectarse un error manifiesto en el precio publicado, falta de stock o imposibilidad de cumplir con el pedido por una causa debidamente justificada, Pirucha se comunicará con el comprador para ofrecer una solución conforme a la normativa vigente.

6. Disponibilidad de productos

Los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, Pirucha se pondrá en contacto con el comprador para informar la situación y ofrecer las alternativas correspondientes, como el reemplazo por un producto equivalente o la devolución del importe abonado, según corresponda.

7. Envíos y entregas

Realizamos envíos a [indicar zonas: todo el país / determinadas localidades] mediante los medios de envío disponibles en la tienda. El costo y plazo estimado de entrega serán informados durante el proceso de compra. Los plazos de entrega informados forman parte de las condiciones de la oferta y serán respetados, salvo situaciones ajenas al control de Pirucha, tales como casos de fuerza mayor, inconvenientes extraordinarios del servicio de transporte o circunstancias similares. Una vez despachado el pedido, cuando el servicio utilizado lo permita, se proporcionará al comprador un número o mecanismo de seguimiento.

8. Retiro en el local

Cuando esta opción se encuentre disponible, el comprador podrá seleccionar el retiro de su pedido en el local físico de Pirucha. El pedido estará disponible para ser retirado una vez que Pirucha confirme que se encuentra preparado. Para retirar una compra podrá solicitarse el número de pedido y/o documentación que permita acreditar la identidad del comprador.

9. Derecho de arrepentimiento

Cuando la compra sea realizada a distancia mediante el sitio web, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra último, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240. El ejercicio de este derecho no requiere que el consumidor indique una causa. El sitio deberá contar con un “Botón de arrepentimiento” visible y de fácil acceso para que el consumidor pueda solicitar la revocación de la compra.

Importante: los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin perjuicio de los derechos que reconoce la legislación vigente.

10. Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones se gestionarán de acuerdo con la legislación vigente y con las condiciones particulares informadas para cada producto. En caso de recibir un producto defectuoso, incorrecto o diferente al adquirido, el cliente deberá comunicarse con Pirucha a través de [email protected], indicando el número de pedido y, cuando sea necesario, fotografías del producto recibido. Pirucha analizará cada caso y brindará la solución que corresponda de acuerdo con la normativa aplicable.

11. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal correspondiente cuando resulte aplicable. Para productos nuevos, la garantía legal es de 6 meses, salvo que la normativa establezca una condición más favorable para el consumidor. La garantía no limita los demás derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

12. Productos destinados a niños

Algunos productos pueden tener restricciones de edad, advertencias de seguridad o recomendaciones específicas de uso. Se recomienda a los adultos responsables revisar siempre la edad recomendada, las advertencias y las instrucciones proporcionadas por el fabricante antes de entregar un producto a un niño. Los productos deberán utilizarse de acuerdo con las indicaciones del fabricante.

13. Promociones y descuentos

Las promociones, descuentos, beneficios y ofertas publicadas en el sitio estarán sujetas a las condiciones indicadas en cada caso. Cada promoción podrá establecer una vigencia determinada, stock limitado, medios de pago específicos u otras condiciones particulares. Las promociones no podrán interpretarse como una modificación de los derechos que corresponden al consumidor conforme a la legislación vigente.

14. Propiedad intelectual

Los contenidos publicados en este sitio, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y demás elementos, son propiedad de Pirucha o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o utilización comercial sin autorización previa.

15. Protección de datos personales

Los datos proporcionados por los usuarios serán utilizados para gestionar las compras, realizar entregas, comunicarnos con los clientes y brindar los servicios relacionados con la tienda online. Pirucha se compromete a tratar los datos personales de acuerdo con la legislación argentina aplicable. Los usuarios podrán solicitar información relacionada con el tratamiento de sus datos a través de [email protected].

16. Responsabilidad

Pirucha procurará mantener actualizada y disponible la información publicada en el sitio. No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por tareas de mantenimiento, problemas técnicos, fallas de terceros u otras circunstancias ajenas al control del comercio. Esto no afectará los derechos que correspondan al consumidor respecto de compras ya realizadas.

17. Modificación de los términos

Pirucha podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección e indicarán la fecha de actualización correspondiente. Las condiciones aplicables a una compra serán las vigentes al momento de realizar dicha operación.

18. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación vigente. Nada de lo establecido en estos términos podrá interpretarse como una renuncia, limitación o restricción de los derechos reconocidos al consumidor por la normativa aplicable.

19. Contacto

Pirucha – Juguetes que hacen grandes historias

Email: [email protected]

Dirección: Diag. 135 Las Gardenias 6016, Loma Hermosa, General San Martín, Provincia de Buenos Aires, Argentina

Horario de atención: Lunes a Sábados de 08.30 a 13.00 / 16.30 a 20.00. Domingos y Feriados cerrado.